La mediación en situaciones críticas como durante la pandemia por la Covid-19


Marga Aguilera, mediadora en el Centro Terapéutico Gaztambide17, recuerda un proceso de mediación especialmente conflictivo durante la época del confinamiento por la Covid-19, con una pareja que tenía un nivel de reproches, descalificaciones, enfado y desconfianza muy altos.

Pese a las dificultades del momento, se inició un proceso de  mediación online con la creación de un espacio neutral y de respeto, en el que ambas personas se sintieron seguras. Con el pasar de las sesiones se produjo un cambio en el lenguaje, con respeto, cuidado, naturalidad, teniendo en cuenta al otro y hablando en primera persona en lugar de atacar, agredir o reprochar.

¿Quieres saber más? Nuestra mediadora te lo explica en este video: